Hình thức đổi trả: Cung cấp thông tin đơn hàng đã thanh toán của khách hàng qua hộp thư hello@ocany.com hoặc liên hệ trực tiếp Hotline tổng đài 1900 2821 để đổi trả sản phẩm theo quy định. 

Điều kiện đổi trả đối với sản phẩm nước uống đóng chai: 

– Ocany chấp nhận đổi trả trong trường hợp sản phẩm giao đến khách hàng bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

– Sản phẩm được chấp nhận đổi trả với điều kiện sản phẩm chưa bật nắp sử dụng, trong các trường hợp: giao không đúng đơn hàng, hết hạn sử dụng. 

Ocany cam kết bán hàng nguyên mới 100% và đảm bảo đúng chất lượng, sản phẩm mà khách hàng nhận được phải nguyên vẹn và đúng với các thông tin mô tả trên website.